Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатывает платформа Freelance, для каких целей и как они защищаются. Используя сайт, пользователь соглашается с обработкой данных в объеме и порядке, изложенных ниже. Оператор персональных данных — администрация Платформы, контакт для обращений по вопросам данных — служба поддержки сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

Имя и отображаемое имя пользователя, адрес электронной почты, сведения профиля (специализация, навыки, описание, портфолио), история заказов, сделок и откликов, переписка между пользователями, отзывы, платежные идентификаторы операций, а также технические данные безопасности: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, журналы посещений. Платежные данные банковских карт на сервере Платформы не сохраняются и обрабатываются платежным провайдером.

3. Цели обработки

Предоставление сервиса и исполнение договоров между пользователями: регистрация, публикация заказов и услуг, обмен сообщениями, проведение сделок и разрешение споров. Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности: выявление нарушений, защита аккаунтов, ведение журналов безопасности. Поддержка пользователей и соблюдение требований законодательства, включая хранение данных, необходимых для исполнения обязательств и разрешения претензий.

4. Файлы cookie и технические данные

Сайт использует cookie для авторизации, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, при этом часть функций сервиса может работать некорректно. Технические журналы сервера хранятся в ограниченном объеме и используются исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности.

5. Хранение и защита

Пароли хранятся только в виде стойких криптографических хешей и не доступны администрации в открытом виде. Доступ к персональным данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для выполнения обязанностей. Применяются защита соединения, резервное копирование и контроль доступа к инфраструктуре. Данные хранятся в течение срока использования аккаунта и разумный срок после его удаления, необходимый для исполнения обязательств и соблюдения закона, после чего обезличиваются либо удаляются.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются третьим лицам только в объеме, необходимом для работы сервиса: платежному провайдеру — для проведения оплаты, хостинг-провайдеру — для хранения и обработки. Продажа персональных данных третьим лицам не осуществляется. Передача возможна также по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить исправление, выгрузку или удаление персональных данных, если иное хранение не требуется законом либо для исполнения обязательств. Для этого достаточно обратиться в поддержку с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку, при этом аккаунт и связанные данные будут удалены либо обезличены с учетом требований законодательства.