10 профессиональных холодных звонков

Задача: 10 образцовых звонков с установлением контакта. Нужен специалист по холодным B2B-звонкам, который проведёт 10 живых разговоров-знакомств с руководителями малого и среднего бизнеса. Цель – не продать, а познакомиться и вызвать доверие, чтобы клиент рассказал о своём деле. Мы – автомобильный и лизинговый брокер.

Раньше мы звонили клиентам в лоб с вопросом «нужен ли лизинг?», ответ был «нет» почти всегда. Теперь проверяем другой подход: сначала знакомство, потом всё остальное. Записи 10 удачных разговоров будут образцами для обучения сотрудников. Важен разговор, а не число набранных номеров. **Классическая воронка продаж:** 1. Установление контакта 2.

Выявление потребностей 3. Презентация решения 4. Работа с возражениями 5. Завершение сделки Нужно сделать упор на первый этап. Продемонстрировать правильное установление контакта с клиентом, возможности завязать знакомство и содержательный разговор, выявить максимум инсайдов о клиенте, дать ему возможность высказаться, рассказать о себе.

Инструкции выдам напрямую исполнителю.