анализ звонков Билайн Бизнес + ИИ

анализ звонков Билайн Бизнес + ИИ ТЗ

• анализ звонков Билайн Бизнес + ИИ + таблица ОКК Нужно разработать систему, которая автоматически получает звонки из Облачной АТС Билайн Бизнес, анализирует их через ИИ и заполняет приложенную Excel-таблицу. Что должна делать система После завершения звонка: Получить из Билайн АТС данные звонка и аудиозапись. Сделать транскрибацию разговора. Определить тип собеседника: клиент / перевозчик / служебный звонок. Определить содержание разговора и параметры заявки: маршрут, груз, дата погрузки, оплата, бюджет/ставка, договорённости. Оценить работу сотрудника по критериям из приложенной таблицы. Определить следующий шаг, срок, риски и дать рекомендацию. Автоматически записать результаты в таблицу. Заполнение таблицы Лист «Клиенты» — заполнять все существующие 22 колонки: данные звонка, маршрут, критерии приёма заявки, дожима, баллы и комментарий. Лист «Перевозчики» — данные звонка, маршрут, попросил ли сотрудник скидку, предложил ли агентский договор, итоговый комментарий. Лист «Звонки» — автоматически считать активность каждого сотрудника: входящие, исходящие и пропущенные звонки по временным интервалам, дням и итог за месяц. Структуру и названия колонок приложенной таблицы не менять. Важные требования Перед основной разработкой проверить API Билайн Бизнес и подтвердить, что программно доступны метаданные и аудиозаписи звонков. Не допускать дублей. При сбоях выполнять повторную обработку. ИИ не должен придумывать отсутствующие сведения. Размещение на сервере Исполнитель должен полностью развернуть готовую систему на сервере/VPS, настроить её для постоянной автоматической работы 24/7 и проверить на реальных звонках. После перезагрузки сервера система должна запускаться автоматически. Передать заказчику: исходный код
• все доступы
• инструкцию
• конфигурацию
• настроенный серве�
• рабочую интеграцию с Билайн и таблицей. Результат Заказчик ничего вручную не запускает. Звонок завершился → система получила запись → расшифровала → проанализировала → заполнила нужный лист таблицы. В отклике указать фиксированную стоимость разработки и выкладки на сервер, срок выполнения и ежемесячные расходы на сервер и ИИ