Менеджер для переписки с заказчиками

Ищем активного и креативного менеджера в команду, которая совмещает художественные услуги и программирование. Если ты умеешь находить общий язык с самыми разными людьми, быстро вникаешь в задачи и не теряешься в потоке сообщений — ты нам подходишь. Чем предстоит заниматься

• вести переписку с заказчиками: отвечать на вопросы, уточнять ТЗ, помогать сформулировать задачу
• мягко работать с возражениями и сложными ситуациями, сохранять доброжелательный тон даже при напряжённых диалогах. Что мы ждём от тебя: гибкость и креативность в общении: умение объяснять сложное простыми словами и подбирать формулировки под разный тип клиентов
• ответственность и внимательность к деталям быстрая обучаемость: мы поможем разобраться в наших услугах и процессах
• готовность быть на связи в рабочие часы (график свободный, но нужна стабильность). Мы предлагаем: удалённую работу и свободный график
• помощь в обучении. работу в творческой команде: ты будешь взаимодействовать с художниками и программистами, видеть реальные проекты. Если ты чувствуешь, что умеешь «переводить» пожелания клиента на язык команды и доводить заказы до результата — присылай короткое сообщение: расскажи пару слов о себе и опыте работы с клиентами