Менеджер по клиентским обращениям

Задачи

• Принимать и обрабатывать входящие обращения;

• Давать ответы на основе утверждённых шаблонов и инструкций
• Консультировать клиентов по имеющейся информации
• Вести учёт и передавать данные в установленном порядке
• Соблюдать регламенты общения и время ответа. Только текстовая коммуникация. Звонки и голосовые сообщения не предусмотрены. Условия работы
• Удалённая работа из любой точки
• Гибкий график — выбираете удобные часы самостоятельно
• Минимум 2–3 часа в день, можно больше
• Достаточно компьютера или смартфона
• Заработок от 70 до 80 тысяч рублей в месяц
• Размер оплаты зависит от количества обработанных обращений
• Выплата один раз в месяц. Требования
• Грамотность в письменной речи
• Ответственность и внимательность к деталям
• Надёжный интернет
• Способность быстро и по делу отвечать клиентам
• Уверенные навыки работы с ПК или телефоном
• Готовность следовать инструкциям. Опыт в поддержке клиентов или чатах приветствуется, но не обязателен