Настроить голосового робота на ЛПтрекер и связать его с Битрикс24

Запускаем голосового робота для обзвона входящих заявок. Техническое задание и скрипт разговора готовы – придумывать сценарий с нуля не нужно, нужно собрать его в кабинете ЛПтрекер и довести до рабочего состояния. Работа ведётся в конструкторе ЛПтрекер, на нашем аккаунте. CRM – Битрикс24, облачная версия. Что входит в проект 1. Разобрать техническое задание и скрипт разговора, задать вопросы по неоднозначным местам. 2. Собрать сценарий в ЛПтрекер: приветствие и стартовые фразы, ветки диалога, обработка типовых возражений, ответы на частые вопросы, правила поведения робота, база знаний. 3. Настроить распознавание и синтез речи: подобрать голос, отладить темп, паузы, реакцию на молчание, перебивание и нераспознанный ответ. 4. Настроить связку с Битрикс24: отправка на обзвон роботу по новому лиду, запись итога разговора в карточку, проставление статуса и тегов по результату, перевод разговора на менеджера в нужных ветках. 5. Прогнать тестовые звонки, отловить места, где робот сбивается, зацикливается или отвечает не по теме, и поправить их. Что предоставляем:

• Готовое техническое задание и скрипт разговора
• Доступ в наш кабинет ЛПтрекер с оплаченным балансом для тестовых звонков
• Доступ в портал Битрикс24
• Ответы на вопросы по проекту в течение рабочего дня. Как принимаем работу:
• Робот проходит все ветки сценария из ТЗ без зацикливаний и обрывов
• Корректно отрабатывает молчание, невнятный ответ, посторонний шум и уход собеседника в сторону от темы
• По каждому тестовому звонку в Битрикс24 появляется корректная запись: итог разговора, статус, теги
• Перевод на менеджера срабатывает в тех ветках, где он предусмотрен ТЗ. Роботов такого типа мы запускаем регулярно. Если этот проект пройдёт хорошо, следующие будем отдавать тому же исполнителю – объём порядка нескольких проектов в месяц. В отклике укажите, пожалуйста: 1. Каких голосовых роботов на ЛПтрекер вы уже собирали: тематика, задача робота, что было в сценарии. 2. Настраивали ли передачу данных из ЛПтрекер в CRM и в какую именно. 3. Сколько времени займёт этот проект и есть ли вопросы по описанию. Отклики без описания конкретных работ не рассматриваем – нам важно понимать, с чем вы уже имели дело