Разработка ИИ-бота для обработки заявок (Telegram/сайт)

Описание задачи

Нужен ИИ-бот для обработки входящих заявок клиентов – консультирует по частым вопросам, отвечает мгновенно в любое время суток, передаёт контакт менеджеру, если нужен живой человек. Каналы: Telegram и/или Max, возможно виджет на сайт – обсудим под ваш стек. Функционал:

• приветствие и сбор контакта
• ответы на 15-30 частых вопросов (база FAQ предоставлю)
• передача заявки менеджеру (в Telegram-чат, email или таблицу – на ваше усмотрение по реализации)
• часть ответов на кнопках, часть – генерация через LLM (GPT/YandexGPT/GigaChat – предложите, на чём удобнее делать вам, с коротким обоснованием) Срок – 7-10 календарных дней с момента получения от меня материалов (FAQ, доступы к каналу). В отклике укажите: 2-3 ссылки на похожие реализованные проекты (боты для обработки заявок/консультирования), на каком стеке обычно делаете, и сколько по времени и бюджету обычно занимает такая задача у вас. Если результат устроит – рассматриваю дальнейшее сотрудничество на регулярной основе, у меня таких проектов несколько в месяц