Специалист по обработке клиентских обращений (удалённо)

Ищем внимательного сотрудника для удалённой работы с входящими обращениями и перепиской. Работа подойдёт кандидатам с базовыми навыками ПК, грамотной речью и желанием быстро включиться в процесс.

Обязанности

обработка входящих обращений клиентов; консультирование по базовым вопросам по готовым материалам; ведение переписки в мессенджерах и по электронной почте; внесение информации в таблицу или CRM; передача сложных запросов старшему менеджеру; ведение простой отчётности.

Требования

грамотная письменная речь; уверенное пользование ПК; внимательность и ответственность; стабильный интернет; умение работать по инструкции; опыт будет плюсом, но не обязателен.

Условия

полностью удалённый формат; обучение перед началом работы; готовые инструкции и поддержка наставника; понятный рабочий процесс без сложной технической подготовки; своевременные выплаты; возможность долгосрочного сотрудничества.

Будет плюсом

опыт переписки с клиентами; навыки работы с Google Таблицами / Excel; опыт работы в CRM.