Описание
Ищем человека в команду, который будет заниматься клиентами и текущими операционными вопросами. Проект связан с Telegram и криптовалютной инфраструктурой. В основном работа проходит в переписке, поэтому нам важнее адекватная коммуникация и внимательность, чем красивое резюме. Если объяснять простыми словами: к нам обращаются люди, которые могут впервые столкнуться с CryptoBot, Tonkeeper или Fragment. Нужно спокойно провести человека по процессу, подсказать, что и где нажать, проверить детали перевода и помочь решить стандартные вопросы. Что входит в работу: — общение с пользователями в Telegram — помощь новичкам с CryptoBot, Tonkeeper и Fragment — объяснение операций с TON и USDT — помощь с получением и отправкой переводов — проверка адресов, сетей и статусов транзакций перед передачей информации пользователю — помощь при типичных ошибках и непонятных ситуациях — фиксация обращений и контроль незакрытых вопросов Работа не связана с самостоятельным управлением чужими средствами. Основная задача
- консультировать и сопровождать пользователя по понятному алгоритму. Что потребуется: — уверенный Telegram — базовое понимание криптовалют и кошельков — опыт работы с CryptoBot, Tonkeeper и Fragment — грамотная переписка без канцелярита — внимательность: в крипте одна лишняя цифра в адресе может иметь значение — умение спокойно объяснить одно и то же человеку, который видит это впервые Если с каким-то из сервисов раньше не работали
- не критично, если быстро разбираетесь в новых инструментах
Условия
Удалённая работа, гибкий график. На старте дадим инструкции по процессам и типовым обращениям. Работа в Telegram, без необходимости постоянно находиться на созвонах.
Оплата
фиксированная часть + бонусы за результат. Отклик: Заинтересовала вакансия? Оставляйте отклик. Расскажем подробнее о проекте, задачах и условиях работы. Убедительная просьба указакть при отклике: Имеется ли опыт в сфере? Сколько времени готовы уделять? Ваши контактные данные (Почта/номер телефона/мессенджер)