Описание
Описание вакансии В связи с увеличением объема входящих заявок приглашаем в команду Менеджер чата поддержки (удаленно). Мы занимаемся информационным сопровождением пользователей и цифровым продвижением. Работа полностью дистанционная, предоставляем бесплатное обучение и пошаговые инструкции с первого дня. Рассматриваем кандидатов без опыта.
Обязанности
Прием и обработка текстовых входящих обращений в мессенджерах; Консультирование пользователей по готовым материалам и скриптам; Сопровождение новых участников на этапе регистрации в сервисе; Фиксация результатов работы и ведение простой отчетности.
Требования
Грамотная письменная речь и отсутствие орфографических ошибок; Наличие смартфона или ПК со стабильным доступом в интернет; Внимательность к деталям, ответственность и исполнительность; Желание учиться (готовность пройти короткое вводное обучение).
Условия
Полностью удаленный формат работы; Гибкий график (свободные часы, можно легко совмещать с основной занятостью); Пошаговые инструкции и закрепленный наставник для быстрой адаптации; Доступ к автоматизированным инструментам для облегчения рутинных задач. Премии и другие мотивационные выплаты Сдельная оплата за количество качественно обработанных обращений (базовый доход от 40 000 до 65 000 ₽ в месяц); Еженедельные бонусы за выполнение плановых показателей по ответам в чатах; Дополнительные премии за активную помощь и успешное ведение базы новых участников.