Бюджет По договорённости
Опыт Любой
Тип работы Удалённо
Описание
Формат работы
Удаленно
График
5/2 (или частичная занятость на старте) О бренде и продукте: российский бренд классической мужской одежды (брюки, жилеты, пиджаки, костюмы). Мы контролируем производство от лекал до упаковки. Наши клиенты мужчины, которые ценят идеальную посадку и качественные ткани (офис, выпускные, свадьбы). Что нужно делать (Задачи) Ваша главная задача превращать входящий интерес в реальные заказы и обеспечивать клиентам безупречный сервис.
- Обработка входящих заявок: Оперативное реагирование на сообщения от клиентов (розница и опт) в мессенджерах и соцсетях
- Консультация и подбор: Помощь клиентам в выборе цвета, размера и модели с опорой на нашу размерную сетку. Предложение альтернативных вариантов моделей и условий сотрудничества
- Оформление заказа: Отправка клиенту готового шаблона заявки на заполнение
- Передача на склад: Формирование финальной заявки на основе данных клиента и отправка её на обработку складу
- Ведение базы клиентов: Аккуратное ведение базы (в таблицах), фиксация статусов заказов и контактных данных. Требования к кандидату
- Опыт в продажах/клиентском сервисе: Умение работать с возражениями, мягко подводить к покупке и работать с большим потоком сообщений
- Внимательность и системность: Идеальное заполнение заявок (чтобы не путались размеры и цвета) и умение вести базу клиентов в таблицах (Google Sheets/Excel)
- Понимание одежды (плюс): Будет огромным преимуществом, если вы разбираетесь в мужской классике, тканях и типах фигур (или готовы быстро этому научиться)
- Грамотная речь: Четкий, вежливый и профессиональный стиль общения с клиентами. Что мы предлагаем (Финансовые условия и работа)
- Оклад: от 30 тыс. рублей (обсуждается по итогам собеседования и в зависимости от опыта)
- Бонусная часть: % от продаж (KPI) рассматривается после стажировки и активного запуска работы. Вы напрямую влияете на свой доход: чем больше заявок закрыли тем выше зарплата
- Продукт и обучение: Научим разбираться в лекалах и тканях, чтобы вы могли легко консультировать клиентов по посадке
- Условия труда: Удаленный формат работы. Вам понадобится только ноутбук и стабильный интернет